gt9 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

gt9 (এখন থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। https://gt9.net ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যে কোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার gt9 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

gt9-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

gt9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বাস করেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর যাচাই করা বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না এবং পেমেন্ট সুবিধা পাওয়া যাবে না।

gt9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

gt9-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ২০০ টাকা।
• ন্যূনতম উত্তোলন: উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• যাচাই বাধ্যতামূলক: উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: সাধারণত ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে gt9 সকল অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রমে লেনদেন স্থগিত রাখার ও কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার gt9 সংরক্ষণ করে।

gt9 অ্যাকাউন্ট কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিকল্প নয়। শুধুমাত্র সক্রিয় গেমিং উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্টে অর্থ রাখুন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

gt9-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

• ওয়েলকাম বোনাস নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৩০ গুণ।
• বোনাস মানি দিয়ে করা বাজি বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে সম্পন্ন করতে হবে।
• একই পরিবারের বা ডিভাইস থেকে একাধিক সদস্য একই বোনাস নিতে পারবেন না।
• gt9 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

gt9-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার কর্তৃক সরবরাহকৃত এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে অবস্থায় গেম ছিল সেখান থেকে পুনরায় শুরু হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• gt9 সার্ভার লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে। ক্লায়েন্ট সাইডে প্রদর্শিত ফলাফলে কোনো গরমিল হলে সার্ভার লগ প্রামাণিক।
• গেমে কোনো সফটওয়্যার বা টুল ব্যবহার করে অসদাচরণ করা নিষিদ্ধ।

gt9 যেকোনো গেম সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণের সময় গেম অনুপলব্ধ থাকলে এজন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম gt9-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা পরিচয় জালিয়াতি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (multi-accounting)।
• গেমের ফলাফলে কারচুপি করার চেষ্টা করা বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• gt9-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

gt9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রদত্ত তথ্যে মিথ্যা বা অসংগতি পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

gt9 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমে অংশগ্রহণের ফলে অর্থ হারানোর সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। gt9 কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ জেতার নিশ্চয়তা দেয় না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gt9 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যমের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির ক্ষেত্রে।

gt9-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

gt9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।

gt9 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

gt9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন — এটি যেন কখনো আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ না হয়, সেটা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি।

• ডিপোজিট সীমা: নিজের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দিন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: বিরতি নেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই বা প্রিয়জনের সম্পর্কে উদ্বিগ্ন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান।
2. প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
3. gt9 তদন্ত করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
4. gt9-এর সিদ ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

gt9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে প্রস্তুত।